“La fiducia” è il sentimento che spinge il consumatore ad acquistare. Venuta meno la fiducia, il rapporto tra azienda e consumatore si interrompe.
La presenza di svariate tipologie di associazioni la dice lunga sull’importanza della questione. Il 60% dei consumatori, dopo aver acquistato prodotti e servizi, è costretto ad avviare azioni a difesa dei propri diritti lesi!
Cosa deve fare allora un’azienda per meritare la fiducia dei propri clienti?
Senti cosa ha da dire a questo proposito: Carmen Moccia, esperta in Comunicazione e Marketing.
Guarda il video e scopri quali sono le caratteristiche e i valori che contraddistinguono il Gruppo BOR, e cosa fa per meritare la fiducia dei propri clienti.
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